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IT人员必须掌握的10项软技能，你具备了吗

现代企业的IT部门员工在具备技术能力的同时，还需要掌握一些软技能。现在来看这些软技能其实并不是什么新鲜事物，只是IT人员所需的这些软技能的范围与数量正在不断增加着。

IT人员需要具备哪些技术能力，要取决于其就职于哪家企业。但无论哪家企业的IT部门员工都需要具备同样的“软技能”。这些对IT人员的要求很早就已经被提出来了。30多年前的时候，就曾有企业的IT部门专门招聘人文社科专业的毕业生来担任业务系统分析师，希望借助他们的人际沟通技巧来打破技术人员与最终用户之间的沟通隔阂。通常情况下，企业CIO或多或少都具备人文社科专业学历背景，原因就在于其在软技能方面更具优势。那么，今天的企业又希望自己的IT员工具备哪些软技能呢？下文将列举Transworld Data总裁Mary Shacklett总结的IT人员需要具备的最重要的10项软技能。

1、交易谈判与会议技巧

IT需要人与技术相结合来制造产品以保证企业业务能继续运营下去。项目的实施过程中，只要有“人”的因素包含在其中的时候，出现分歧就成为了必然，但最终所有人必须要达到某种程度上的团队一致性，以确保实现项目的最终目标。这对于IT人员牺牲自我以求共识的能力有着较高的要求。

2、较强的沟通能力

IT人员的表达、阅读、编写能力是必须要加强的。即使在技术发达的今天，对这些能力的培养也不会显得过时。因为任何方式的沟通在企业内部都是非常有必要的。每年企业IT报告上的那些主意不错却最终失败的IT项目，大多都是因为人员之间缺乏沟通而导致的。

3、项目管理第六感

有一些课程培训可以帮助IT人员提高项目管理水平。但是，对于大部分人来说，真正提高IT项目的管理能力需要积累很多年时间的工作经验，而要将这种判断项目状况的能力变为一种“直觉”的话，则需要更长的时间。天生的项目管理者拥有项目管理第六感，在很多情况下这样的天赋甚至是无法后天培养的。假如CIO发现其手下拥有这样一名能够“阅读”项目的员工的话，必定会委以重任。

4、换位思考能力

IT人员通常都是与技术打交道的，因此他们一般不太容易理解一位非技术型最终用户在实际应用中所面临的困难。这就要求IT人员需要学会站在他人的角度来看待技术问题，了解最终用户的实际处境，尽量使企业内部IT应用更加人性化，易于其他部门的同事学习与使用。

5、良好的团队精神

乐于钻研的IT人员很容易陷入孤立的人际交往状态。但IT工作永远都不可能是一个人的工作，只有当成员真正能融入其团队内，顺利地与其他同事进行沟通与合作时，才能体现出其真正的价值，这些人被列为未来的职位晋升候选人的几率也更大。

6、政治头脑

IT人员同样需要具备敏锐的政治头脑，能够敏锐的察觉公司内部的人际关系组织，同时还要不断扶持自己的支持者，在企业关键部门中打造属于自己的牢固的人际圈子，这样在工作中就会得到很多便利。

7、知识分享能力

IT人员经常需要为其他部门的最终用户讲解如何使用新开发的应用，同时IT人员也是企业内部IT培训的重要人力资源。如果IT人员能够在平时就与那些最终用户协同工作并提供帮助与支持的话，他们就将变得更有价值——因为真正的IT培训最需要在实际的工作中进行。更为重要的是，IT人员需要具有主动分享其知识的意愿，同时还能耐心地倾听他人讲述自己遇到的困难。

8、解决人为因素问题

IT人员大都喜欢在“二进制”那种黑白分明的世界里埋头工作。不幸的是，IT项目实施中的很多问题都是由于人为因素所引起的。在这些问题中往往没有绝对的正确或错误，也就是所谓的“黑白不分明”。但最终，找到一种大家都能接受的解决方案仍然是有必要的。优秀的IT人员应该有能力找到出问题的根源，并准确的向其他人解释清楚，最终在大家的面前再将问题解决。此举必将有助于清除项目实施障碍，同时缩短项目周期。

9、供应商管理

某些IT或是管理学课程会提到供应商管理的问题，然而却很少有IT人员想要去做这方面的实际工作。鉴于IT外包趋势正在上升的原因，拥有管理能力的IT人员将会与服务供应商建立良好的合作关系，确保在SLA以及KPI方面能带来有用的价值。同时这些IT人员还更容易得到职位晋升的机会。

10、合约协商谈判

基于云计算的解决方案正变得愈发流行，因此企业对IT人员在签订服务合作协议时的谈判技巧与法律意识也有着越来越高的要求。当IT人员具备这种能力时，通常都会很快就会引起上司的注意并得到赏识，甚至是晋升到薪水更高的行政管理职位。

it技能包括哪些技能?

IT技术包括计算机硬件和软件、网络和通讯技术、应用软件开发工具等。

计算机和互联网普及以来，人们日益普遍的使用计算机来生产、处理、交换和传播各种形式的信息（如书籍、商业文件、报刊、唱片、**、电视节目、语音、图形、图像等）。

IT技术也常被称为信息和通信技术（Information and Communications Technology, ICT）。主要包括传感技术、计算机与智能技术、通信技术和控制技术。

相关内容解释：

IT技术具有技术的一般特征——技术性。具体表现为：方法的科学性，工具设备的先进性，技能的熟练性，经验的丰富性，作用过程的快捷性，功能的高效性等。

IT技术具有区别于其它技术的特征——信息性。具体表现为：信息技术的服务主体是信息，核心功能是提高信息处理与利用的效率、效益。由信息的秉性决定信息技术还具有普遍性、客观性、相对性、动态性、共享性、可变换性等特性。

IT技术工作需要掌握哪些专业技能？

IT技术工作需要掌握技术支持、软硬件维护、病毒防护系统管理、设备维护管理和数据、文档整理的专业技能。

技术支持：

（1）对客户端操作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除；

（2）接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除；

（3）负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护；

（4）负责所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行；

软硬件维护：

（1）对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调； ?

（2）通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程；

（3）对计算机的软件系统进行必要的检查、维护；

（4）承担软件售前支持与用户安装实施；

（5）对建立的软件库进行更新；

病毒防护系统管理：

（1）安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统；

（2）定期对服务器上的病毒库进行更新，培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用； ?

（3）建立用户的防病毒意识，升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统；

（4）定期提供病毒检测、告警及最新预防措施，提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应；

设备维护管理：

（1）处理打印机、传真机等办公设备在使用中出现的异常状态，如无法排除故障及时与经销商联系，尽快解决；

（2）注意耗材的使用情况，及时更换，确保设备的正常使用；

数据、文档整理：

（1）协助相关人员完成各种IT设备的信息资料收集和统计；

（2）提供技术支持及系统运营支持的问题反馈报告；

（3）编写和维护信息系统日常管理的技术文档。

计算机技能怎么写?

问题一：计算机专业技能怎么写啊 1．具有计算机及其应用的基础知识。

2．熟悉80×86微处理器的结构、原理及其宏汇编语言程序设计。

3．掌握个人计算机的工作原理及逻辑组成和物理结构。

4．掌握Windows操作系统的主要功能、原理、配置及其维护管理。

5．熟悉个人计算机常用外部设备的性能、原理及结构。

这些是作为计算机维护人员应该掌握的知识。

另外对于时间经验不用写的太夸张，人家一看就很假，一个没出校门的学生怎么可能有那么多的实践经验。但是一定要写上经常帮同学解决电脑方面的问题。

另外个人介绍要写的丰富一恭，技术不好。就让人家对你的人感兴趣。

ok？

问题二：计算机软件技能怎么写 1．具有计算机及其应用的基础知识。

2．熟悉80×86微处理器的结构、原理及其宏汇编语言程序设计。

3．掌握个人计算机的工作原理及逻辑组成和物理结构。

4．掌握Windows操作系统的主要功能、原理、配置及其维护管理。

5．熟悉个人计算机常用外部设备的性能、原理及结构。

这些是作为计算机维护人员应该掌握的知识。

另外对于时间经验不用写的太夸张，人家一看就很假，一个没出校门的学生怎么可能有那么多的实践经验。但是一定要写上经常帮同学解决电脑方面的问题。

另外个人介绍要写的丰富一点，技术不好。就让人家对你的人感兴趣。

ok？

问题三：在个人简历中，个人技能怎么填写？ 就写你的特长，你会些什么东西

比如：熟悉计算机基本知识、microfost office办公软件，掌握CAD、photoshop等制图软件。

获得计算机二级证书（C语言）。能熟练使用水平仪、全站仪。等等

问题四：简历中IT技能怎么写 IT技能，比如： 熟练操作计算机，熟练使用各类办公软件，如word excel等。

能够使用frontpage Dreamweaver 制作网页，使用作图软件制作。

其他的一些常用软件操作水平，局域网组建、管理能力，计算机关联设备的使用操作等，都属于IT技能范畴。

问题五：个人简历中计算机水平怎么写 你好，如是人才网为您提供参考答案如下：

如果您参加过全国计算机等级考试，可根据您的考试等级进行填写：

一般计算机等级分为:

一级：考核微型计算机基础知识和使用办公软件及因特网（Internet）的基本技能。

二级：考核计算机基础知识和使用一种高级计算机语言编写程序以及上机调试的基本技能。

三级：分为“PC技术”、“信息管理技术”、“数据库技术”和“网络技术”等四个类别。

四级:分为“网络工程师”、“数据库工程师”和“软件测试工程师”三个类别。

如果您未参加过相关考试，但是熟悉计算机的基本操作和技能，也可以写：一般、熟练等。

希望如是人才的答案能够对您有所帮助，采纳！谢谢

问题六：高校毕业生就业信息网计算机技能硬件,软件怎么写 软件技能是软件开发和软件应用；

硬件技能是计算机硬件维修和组装。

软件技能就是对软件操作很熟悉，

可以解决除硬件损失损毁之外的大多数问题、

不过要达到专业的软件技能可不是那么容易的；

硬件技能是需要借助很多电子工具的，是实物维修，

学习成本较大。而且工作报酬总的来说没软件的好。

如果软件技能NB 的话再加上有一定的硬件基础那你以后的就业就不用愁了。

希望可以帮助您哦，如果有哪里不明白的地方，可以追问我哦

问题七：招聘表电脑技能怎么写 岗位工作职责

1.负责文件的处理与存档、档案的收集与整理

2.来访客人的接待；

任职要求：

1.限女性，大专以上学历；

2.能熟练操作能熟练操作word , Excel等办公软件及办公设备；

3.有责任心，做事用心、踏实、细致；

4.有良好的沟通能力与语言表达能力，能承受一定的工作压力；

5.外表端庄，气质佳

问题八：计算机专业简历中技能专长怎么写 Java：

1.全面掌握Java语言及面向对象的设计思想。

2.熟悉JSP，Servlet，JavaBean等J2EE的核心技术。

3.熟练使用Struts1.x、Hibernate 3.x以及Spring 3.x框架。

4.熟悉Struts 2.x和EJB 3.0框架。

5.熟练使用Ajax，利用DWR框架设计Ajax的MVC框架以及自定义Ajax框架。

6.能熟练的应用各种常见的设计模式：工厂模式，单例模式，缺省适配器模式，不变模式等。

7.熟练掌握Web Service技术

8.熟练使用JSP，HTML，JSTL，EL等表现层技术。

9.熟练应用JavaScript ,CSS, Dreamweaver。

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数据库：

1.熟悉T-SQL语言，能够熟练的使用SQL语句创建表，约束，视图，存储过程。

2.熟练运用SQLServer,MySQL等数据库系统以及基于(尤其是SQLServer)进行的应用程序开发。

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其 他：

1.熟悉C#面向对象语言，熟悉.NetFrameWork 3.0等核心框架。

2.熟悉ASP.Net技术并能够熟练地使用Visual Studio2008独立进行Web开发。

3.熟悉ADO.Net等基于Internet的数据库访问技术。

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问题九：简历上的计算机能力怎么写？ 问百度

未来吃香的五大IT技能？

在2023年，专业技术知识将不再是IT部门的领域了。整个公司/组织的员工应当要理解如何把IT技术运用到他们的工作之中。但未来学家和IT说，吃香的IT相关技术包括：挖掘海量数据、保护系统免遭安威胁、管理新系统下日益复杂的风险以及如何利用技术提高生产率。虽然IT知识将更加普及，但雇主们将更加青睐如下5种专用技能。下面是北京电脑培训介绍IT行业之IT技术普及下具潜力未来吃香的五大IT技能。

1.数据分析

据IDC市场研究人员估计，到2023年球每年产生的数据量将达到35ZB，也就是3500万亿GB。(注：1ZB=1.048.576PB;1PB=1.048.576GB;这个数据很抽象。)IDC的席研究员JohnGantz说：“用普通的DVD一张一张地摞起来，可以从地球摞两个堆到月球。”

2.风险管理

未来学家DavidPearceSnyder说：“风险管理技能的高需求将会持续到2023年，尤其当(各种)业务和愈发愈发的IT之间关系很紧密。比如，前段时间英国石油在墨西哥湾的油井泄漏中所涉及的IT技术，还有丰田公司处理‘加速门’事件。”(编者注：丰田承认汽车黑匣子阅读器存在软件缺陷。)

3.机器人技术

据华盛顿的未来咨询学家JosephCoates说，机器人将在2023年之前“接管”更多的工作。所以，具备机器人技术的IT从业人员将不愁没有饭吃。

Coates说：“我们可以把机器人看成类人设备，但我们还需扩大到所有自动化的设备。”机器人技术工作包括：研发、维护和修理。将在垂直市场探索相关技术的使用。比如：一些机器人可能专注健康护理和研发康复中心的设施，另一些肯能为残疾人发明设备或为儿童发明学习工具。

4.信息安全

根据PricewaterhouseCoopers的报告：因为我们上网所花的时间将越来越多，面对面的交互将越来越少，更多的个人信息将在网上曝光，可以轻易冒充他人的新技术也很多，所以在2023年之前，认证用户身份和保护隐私将成重大挑战。远程工作人员也将成为劳动大军的主力，这也就带来更多的信息安隐患。

5.网络技术

Snyder回应美国劳工统计局的预测说，“网络系统和数据通信管理在2023年仍将是头等大事，但是因为很多公司将想方设法避免增员，所以他们向顾问咨询如何提高产能和效率。”

计算机专业技能指哪些?

专业计算机技能：操作系统基础知识，各种操作系统的使用（包括网络操作系统），网络组建，基础小型局域网，简单的网络管理。编程（基础C，C#，C++，java），数据库的组建（包括ado.net的网页制作），网页制作，计算机网络技术等等。

1、操作系统基础知识

操作系统（英语：operatingsystem，缩写作?OS）是管理计算机硬件与软件资源的计算机程序，同时也是计算机系统的内核与基石。

操作系统需要处理如管理与配置内存、决定系统资源供需的优先次序、控制输入与输出设备、操作网络与管理文件系统等基本事务。操作系统也提供一个让用户与系统交互的操作界面。

2、编程

编程是编写程序的中文简称，就是让计算机代为解决某个问题，对某个计算体系规定一定的运算方式，使计算体系按照该计算方式运行，并最终得到相应结果的过程。

为了使计算机能够理解人的意图，人类就必须将需解决的问题的思路、方法和手段通过计算机能够理解的形式告诉计算机，使得计算机能够根据人的指令一步一步去工作，完成某种特定的任务。这种人和计算体系之间交流的过程就是编程。

3、计算机网络技术

计算机网络技术（主要专业：通信，网络安全与管理等），界定很宽泛，网络领域和计算机一样，发展方向细化的很详细了，完全可以独立划出计算机专业行列，主要涉及领域有通信协议，网路信息安全等等。

4、网页制作

网页制作要能充分吸引访问者的注意力，让访问者产生视觉上的愉悦感。因此在网页创作的时候就必须将网站的整体设计与网页设计的相关原理紧密结合起来。

网站设计是将策划案中的内容、网站的主题模式，以及结合自己的认识通过艺术的手法表现出来；网页制作通常就是将网页设计师所设计出来的设计稿，按照W3C规范用html语言将其制作成网页格式。

5、数据库的组建

数据库，简而言之可视为电子化的文件柜——存储电子文件的处所，用户可以对文件中的数据运行新增、截取、更新、删除等操作。

所谓“数据库”是以一定方式储存在一起、能与多个用户共享、具有尽可能小的冗余度、与应用程序彼此独立的数据集合。

IT人应该具备的几种技能

IT人应该具备的几种技能

1.英语技能

计算机这一专业对英语的要求确实很高的,不知你信不信,反正我是信了。就说JAVA语言吧,如果你的英语好写程序也会很顺利,你最起码不会为起一个专业的变量名而耽误时间吧;另外许多文档资料也都是英文的,一些开源框架的源码也是英文的,即使有中文版的翻译的也不是很准确。记得马士兵老师说过你们要经常去原始网站,要学会穿一首鞋,不要穿二手鞋;从中国的整个软件行业来看,还是以外包为主,对欧美的外包更是不小的比例。

2.学习能力

我想学习能力对任何一行都是一样的,我们IT行业当然也不例外,IT技术的发展日新月异,如果我们只是固步自封、不去上进,最终的结果只能是适者生存。比如现在招聘市场android的职位可是很多,学android的找工作也很容易,就是因为android手机开发是刚兴起的技术,目前国内的学习资料还不是很多,如果你的学习能力强,你首先掌握了android,或者学在别人没有入门的时候你已经入了门,那么你当然就是生存下来的那一部分人了。

3.查阅文档的能力

有人说你们搞IT的离开google、百度你们都活不了。当然这句说的有点夸张,但是IT人确实在开发的过程中经常用google的搜索功能帮助他们解决了问题、提高了开发效率。我认为这也是一种能力,就是我们说的查阅的能力。比如我们在用hibernate框架的时候,包的导入、hibernate.cfg.xml配置文件的写法、*.hbm.xml映射文件的写法,如果我们不查阅任何资料、文档的情况下能写顺利的写出来吗?(笔者是菜鸟,写不出来,但不排除别人不能),令人惊喜的是hibernate文档已经提供给我们了。

4. 综合运用的能力

我们学的东西一般都是零散的知识点,如果能有机的把他们结合起来以解决问题就是一种综合运用知识的能力。学习JAVA中的SSH框架时感觉这种能力很重要,可能struts、spring、hibernate中的每一个框架我们都已经上手,但是如果把他们综合运用到一起来解决实际问题可能就不是很顺利了。

好了，关于“it专业技能”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“it专业技能”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。